BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Aufgestellt am 6. Juni 2018.

Allgemeine Geschäftsbedingungen Rebuild Nutrition B.V. mit Sitz in der Hulsenboschstraat 29-14, 4251LR Werkendam, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 83357033. Umsatzsteuernummer NL862843017B01.

Begriffsbestimmungen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe in der folgenden Bedeutung verwendet, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Allgemeine Bedingungen und KonditionenDie Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie unten aufgeführt sind.

 Rebuild Nutrition B.V : Rebuild Nutrition B.V ist bei der Handelskammer unter der Nummer 83357033 eingetragen.

Unternehmen: Die Gegenpartei, die im Rahmen eines Unternehmens oder Berufs handelt.

VerbraucherDie Gegenpartei, die nicht im Rahmen ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handelt.

Dienstleistung: Alle von Rebuild Nutrition B.V. für oder im Namen der Gegenpartei ausgeführten Arbeiten, in welcher Form auch immer.

HonorarDer mit der Gegenpartei vereinbarte finanzielle Ausgleich für die Ausführung des Auftrags.

Abtretung: Die Vereinbarung über die Erbringung von Dienstleistungen.

Vereinbarung: Jeder Vertrag, der zwischen Rebuild Nutrition B.V. und der Gegenpartei geschlossen wird.

Produkt: Jede Ware, die Gegenstand des zwischen der Gegenpartei und Rebuild Nutrition B.V. geschlossenen Vertrags ist.

GegenparteiDie Gegenpartei ist die Partei, die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und das Produkt gekauft hat und/oder die Erbringung der Dienstleistung in Auftrag gegeben hat,

Umfang der Anwendung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Offerten und Verträge, die zwischen Rebuild Nutrition B.V. und der Gegenpartei geschlossen werden, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich und schriftlich von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgewichen.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für Verträge mit Rebuild Nutrition B.V., an deren Ausführung Dritte beteiligt sein müssen.

Die Anwendbarkeit von Einkaufs- oder anderen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Gegenpartei wird ausdrücklich abgelehnt.

Wenn sich eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als nichtig oder anfechtbar erweisen, bleiben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Übrigen in Kraft. In einem solchen Fall werden Rebuild Nutrition B.V. und die Gegenpartei sich beraten, um neue Bestimmungen zu vereinbaren, die die nichtigen oder nichtigen Bestimmungen ersetzen.

Abweichungen vom Vertrag und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur dann gültig, wenn sie ausdrücklich und schriftlich mit Rebuild Nutrition B.V. vereinbart wurden.

Wenn Rebuild Nutrition B.V. nicht immer die strikte Einhaltung dieser Bedingungen verlangt, bedeutet dies nicht, dass deren Bestimmungen nicht gelten oder dass Rebuild Nutrition B.V. in irgendeiner Weise das Recht verlieren würde, in anderen Fällen die strikte Einhaltung der Bestimmungen dieser Bedingungen zu verlangen.

Abonnement-Gebühren

Der Vertrag wird für die vereinbarte Vertragslaufzeit geschlossen. Die Vertragsdauer beträgt 6, 12 oder 24 Monate. Der Vertrag kann in der Zwischenzeit nicht geändert, pausiert oder gekündigt werden.

(2) Das Datum des Inkrafttretens wird bei der Anmeldung festgelegt. Der erste Zahlungszeitraum beginnt an diesem Datum.

Die Zahlungsverpflichtung beginnt in dem Moment, in dem Rebuild Nutrition B.V. die Anmeldung erhält.

Die Vertragspartei schuldet die Abonnementgebühr für die gesamte Vertragsdauer. Rebuild Nutrition B.V. bietet der Gegenpartei jedoch die Möglichkeit, den Vertrag in periodischen Raten von einem Monat im Voraus zu bezahlen.

(5) Die Zahlung des Abonnementpreises muss per Lastschriftverfahren für jeweils einen Monat im Voraus erfolgen, wobei die erste Zahlung sofort mit einer der verfügbaren Zahlungsarten zu leisten ist. Die erste Zahlung gilt dabei als Ermächtigung zum Lastschrifteinzug. Es ist auch möglich, das gesamte Abonnement auf einmal im Voraus mit den verfügbaren Zahlungsmitteln zu bezahlen. Die Zahlung unterliegt ebenfalls den allgemeinen Geschäftsbedingungen der gewählten Zahlungsmethode. Die Zahlung muss spätestens am letzten Tag des Monats auf dem Konto von Rebuild Nutrition B.V. eingegangen sein. Rebuild Nutrition B.V. haftet nicht für Störungen und/oder Fehler, die bei der Überweisung von Geldern auftreten. Sollten Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.

Wenn der fällige Betrag nicht rechtzeitig eingeht, storniert oder zurückgebucht wird, wird der Gegenpartei eine Zahlungserinnerung zugesandt. Der Gegenpartei wird eine Frist von zwei Wochen eingeräumt, um den fälligen Betrag zu zahlen. Bleibt die Gegenpartei nach Ablauf dieser zweiwöchigen Frist in Verzug, werden alle ausstehenden Abonnementraten sofort fällig und die Forderung wird zum Inkasso übergeben. Alle dabei anfallenden Kosten gehen zu Lasten der Gegenpartei.

Rebuild Nutrition B.V. ist berechtigt, die Beziehung mit der Gegenpartei bei Zahlungsverzug zu kündigen, ohne dass die Zahlungsverpflichtung erlischt.

8. Ein vorläufiger Zahlungsaufschub ist nicht zulässig.

Beendigung

Ein Vertrag endet nach Ablauf der gewählten Laufzeit von 6, 12 oder 24 Monaten durch schriftliche Aufforderung mit einer Frist von 1 Monat. Wird keine Kündigung ausgesprochen, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit.

(2) Die Gegenpartei kann ihren Vertrag nicht vorzeitig kündigen.

Programme & Kontakt für Beratung und Betreuung

Die Kontaktaufnahme per E-Mail, WhatsApp oder Telefon gemäß den Bestimmungen in Artikel 3.7 erfolgt an Werktagen während der normalen Arbeitszeiten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Sieht der Vertrag ausdrücklich alle Kontaktzeiten oder Zeiträume vor, in denen der Kontakt mit Rebuild Nutrition B.V. erfolgen kann. Außerhalb der vereinbarten Konsultationen muss die Gegenpartei Kontakt aufnehmen. Hierfür ist die Gegenpartei verantwortlich.

Rebuild Nutrition B.V. wird sich bemühen, die Nachrichten oder Anrufe der Gegenpartei so schnell wie möglich zu bearbeiten, aber Rebuild Nutrition B.V. kann nie garantieren, dass sie innerhalb einer bestimmten Zeitspanne erfüllt werden. Je nach Auslastung und anderen Umständen kann Rebuild Nutrition B.V. die Bearbeitung von Nachrichten und Anrufen aufschieben, wenn eine sofortige Bearbeitung vernünftigerweise nicht möglich ist. Bei mehreren Verträgen ist Rebuild Nutrition B.V. immer berechtigt, zu einem späteren Zeitpunkt zurückzurufen. Die von Rebuild Nutrition B.V. angegebenen Leistungsfristen sowie die Lieferfristen für die im folgenden Absatz genannten Programme sind unverbindliche Fristen.

Die Programme werden der Gegenpartei monatlich (außer im Falle fehlender Ergebnisse) im Pdf-Format über die Rebuild Nutrition B.V. nach Rücksprache oder schriftlich mitgeteilte E-Mail-Adresse zur Verfügung gestellt. Die Programme enthalten Ernährungs- und Trainingsinformationen, die auf die Person der Gegenpartei zugeschnitten sind. Die Gegenpartei ist sich darüber im Klaren, dass die Informationen, die sie Rebuild Nutrition B.V. in irgendeiner Weise (sei es durch Fernkontakt, zu Beginn des Vertrags oder während der Konsultationen) zur Verfügung stellt, den Inhalt der Programme beeinflussen. Mit dem Inhalt der Programme beabsichtigt Rebuild Nutrition B.V., der Vertragspartei einen möglichst aktuellen Eindruck von den zu befolgenden Ausbildungs- und Ernährungsplänen zu vermitteln.

Die Gegenpartei garantiert, dass sie Rebuild Nutrition B.V. sowohl unaufgefordert als auch unaufgefordert alle Informationen zur Verfügung stellt, die für den Aufbau und die Ausführung des Vertrags angemessenerweise relevant sind. Die Gegenpartei garantiert die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Informationen. Programme, Ratschläge und Anweisungen von Rebuild Nutrition B.V. beruhen auf den von der Vertragspartei erteilten Informationen. Rebuild Nutrition B.V. haftet in keinem Fall für Schäden, die durch das Vertrauen auf unrichtige oder unvollständige Angaben der Gegenpartei entstehen.

Stornierung, Startzeit, Feiertage, medizinische Gründe

Die Gegenpartei ist berechtigt, eine Schulung einmal pro Kalenderjahr im Krankheitsfall kostenlos zu stornieren.

Wenn die Gegenpartei mehr als eine Schulung im selben Kalenderjahr aus Krankheitsgründen absagt, ist Rebuild Nutrition B.V. nicht zur Rückzahlung oder Erstattung von Geldern in Bezug auf die Überschreitung verpflichtet.

Die Gegenpartei ist berechtigt, einen Termin für ein persönliches Training oder eine Messung zu verschieben, sofern die Gegenpartei dies Rebuild Nutrition B.V. mindestens 48 Stunden vor Beginn des persönlichen Trainings oder der Messung telefonisch, per SMS oder WhatsApp mitgeteilt hat. Die Gegenpartei muss die versäumten persönlichen Trainings- oder Messtermine innerhalb von 30 Tagen nachholen, sonst verfallen sie. Rebuild Nutrition B.V. ist nicht verpflichtet, Gelder zu erstatten oder zurückzugeben.

Wenn die Gegenpartei aus medizinischen Gründen gezwungen ist, das Training und/oder die Messung vorübergehend zu unterbrechen, kann Rebuild Nutrition B.V. das Training und/oder die Messung vorübergehend einstellen. SEPA-Lastschriften werden nicht gestoppt. Nachdem die Vertragspartei medizinisch wieder in der Lage ist, an der Schulung und/oder Messung teilzunehmen, muss die Vertragspartei Rebuild Nutrition B.V. unverzüglich benachrichtigen, damit die Schulung und/oder Messung fortgesetzt werden kann. Rebuild Nutrition B.V. haftet nicht für eine Rückerstattung oder Rückgabe von Geldern.

Die Schulungen beginnen und enden zur vorgesehenen Zeit. Wenn das Training ohne Verschulden von Rebuild Nutrition B.V. später als geplant beginnt, ist dies kein Grund, die Dauer des Trainings über die geplante Zeit hinaus zu verlängern.

Im Falle einer Erkrankung des Personal Trainers von Rebuild Nutrition B.V. erhält die Gegenpartei einen alternativen Termin und eine alternative Uhrzeit, die sie vorschlagen kann. Rebuild Nutrition B.V. ist nicht verpflichtet, Gelder zu erstatten oder zurückzugeben.

Kann die Vertragspartei aufgrund von Urlaub nicht an einem oder mehreren Trainingsterminen teilnehmen, muss die Vertragspartei Rebuild Nutrition B.V. mindestens 14 Tage im Voraus darüber informieren.

Im Falle eines Urlaubs des Trainers von Rebuild Nutrition B.V. ist Rebuild Nutrition B.V. berechtigt, die Schulungen auf ein anderes Datum und eine andere Uhrzeit zu verlegen. Rebuild Nutrition B.V. ist nicht verpflichtet, Gelder zu erstatten oder zurückzugeben.

Ausführungsbedingungen

Die Arbeiten müssen innerhalb der von Rebuild Nutrition B.V. angegebenen Frist stattfinden und ausgeführt werden.

Wenn für die Ausführung bestimmter Arbeiten eine Frist vereinbart oder angegeben wurde, so ist diese Frist nur ein Richtwert und kann niemals als Frist angesehen werden.

Wenn Rebuild Nutrition B.V. von der Gegenpartei Informationen oder Anweisungen benötigt, die für die Ausführung des Vertrags notwendig sind, beginnt die Ausführungsfrist, nachdem die Gegenpartei diese Rebuild Nutrition B.V. zur Verfügung gestellt hat.

Bei Überschreitung der Ausführungsfrist hat die Gegenpartei Rebuild Nutrition B.V. schriftlich in Verzug zu setzen, wobei Rebuild Nutrition B.V. noch eine angemessene Frist für die Lieferung der Ware oder die Ausführung des Vertrags eingeräumt wird.

Eine Inverzugsetzung ist nicht erforderlich, wenn die Erfüllung dauerhaft unmöglich geworden ist oder sich auf andere Weise abzeichnet, dass Rebuild Nutrition B.V. ihren Verpflichtungen aus dem Vertrag nicht nachkommen wird. Wenn Rebuild Nutrition B.V. nicht innerhalb dieser Frist erfüllt, hat die Gegenpartei das Recht, den Vertrag ohne gerichtliche Intervention aufzulösen und/oder Schadenersatz zu verlangen.

Zahlung

Die Zahlung erfolgt durch Überweisung auf ein von Rebuild Nutrition B.V. angegebenes Bankkonto oder in bar zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung, sofern nicht anders vereinbart. Die Zahlung erfolgt per Rechnung oder Banküberweisung.

Wenn vereinbart wurde, dass die Zahlung per SEPA-Lastschrift erfolgen soll, muss die Gegenpartei dafür sorgen, dass ihr Bankkonto über ein ausreichendes Guthaben verfügt, um diese SEPA-Lastschrift erfolgreich durchzuführen. Wenn eine SEPA-Lastschrift nicht ausgeführt werden kann, liegt es in der Verantwortung der Gegenpartei, dennoch für eine rechtzeitige Zahlung zu sorgen, indem sie den fälligen Betrag spätestens innerhalb der Zahlungsfrist der betreffenden Rechnung per Banküberweisung oder, falls erforderlich, in bar bezahlt.

Wenn Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung nicht nachkommen, auch nachdem wir Sie in Verzug gesetzt haben, sind Sie in Verzug. Wir können dann Inkassokosten in Rechnung stellen und die Forderung abtreten. Wir können den Vertrag auch mit sofortiger Wirkung kündigen. Zu diesem Zeitpunkt schulden Sie alle Mitgliedsbeiträge, die während der Vertragslaufzeit zu zahlen waren, zuzüglich der erhobenen Inkassokosten.

Wenn wir die Zahlung von der Gegenpartei aus irgendeinem Grund (z. B. Rückbuchung, unzureichender Saldo usw.) nicht einziehen können, schicken wir den Einzug erneut an Ihre Bank.

Die Zahlung kann entweder im Voraus oder im Nachhinein erfolgen.

Nachzahlungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum auf eine von Rebuild Nutrition B.V. anzugebende Weise und in der in Rechnung gestellten Währung zu leisten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Die Gegenpartei ist nicht befugt, wegen einer von ihr erhobenen Gegenforderung einen Betrag von dem geschuldeten Betrag abzuziehen.

Rebuild Nutrition B.V. ist berechtigt, der Gegenpartei die in der vorangegangenen Periode ausgeführten Arbeiten in Rechnung zu stellen. Die Rechnungsstellung erfolgt monatlich.

Die Verwaltung von Rebuild Nutrition B.V. gilt zwischen der Gegenpartei und Rebuild Nutrition B.V. als Beweis für das, was Rebuild Nutrition B.V. geschuldet wird, vorbehaltlich des von der Gegenpartei zu erbringenden Gegenbeweises.

Einwände gegen die Höhe der Rechnung müssen innerhalb von 10 Kalendertagen nach Rechnungsdatum schriftlich bei Rebuild Nutrition B.V. eingehen.

Rechtzeitig eingereichte Einwände werden von Rebuild Nutrition B.V. berücksichtigt, haben jedoch keinen Aufschub der Zahlungsverpflichtung zur Folge.

Nach Ablauf von 14 Tagen nach dem Rechnungsdatum befindet sich die Gegenpartei von Rechts wegen und ohne Inverzugsetzung in Verzug. Die Gegenpartei schuldet ab dem Zeitpunkt des Verzugs Zinsen in Höhe von 2 % pro Monat auf den geschuldeten Betrag, es sei denn, der gesetzliche Zinssatz ist höher.

Sobald die Gegenpartei in Verzug ist, werden alle Forderungen von Rebuild Nutrition B.V. gegenüber der Gegenpartei, einschließlich künftiger Forderungen, die während der Restlaufzeit des Vertrages entstehen, sofort fällig und zahlbar.

Im Falle eines Konkurses, eines Zahlungsaufschubs oder einer Zwangsverwaltung werden die Forderungen von Rebuild Nutrition B.V. und die Verpflichtungen der Gegenpartei gegenüber Rebuild Nutrition B.V. sofort fällig und zahlbar.

Wenn die Gegenpartei den Vertrag nicht in Anspruch nimmt, erfolgt keine Rückerstattung des Mitgliedsbeitrags.

Inkassokosten

Wenn die Gegenpartei mit der (fristgerechten) Erfüllung ihrer Verpflichtungen in Verzug ist, gehen alle angemessenen Kosten, die für die außergerichtliche Befriedigung anfallen, zu Lasten der Gegenpartei.

In Bezug auf die außergerichtlichen (Inkasso-)Kosten hat Rebuild Nutrition B.V., sofern die Gegenpartei in ihrer Eigenschaft als Unternehmer handelt, entgegen Artikel 6:96 Absatz 5 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches und der Verordnung über die Vergütung außergerichtlicher Inkassokosten Anspruch auf eine Vergütung in Höhe von 15 % des gesamten ausstehenden Hauptbetrags, mindestens jedoch € 150,- für jede ganz oder teilweise nicht bezahlte Rechnung.

In Bezug auf die außergerichtlichen (Inkasso-)Kosten hat Rebuild Nutrition B.V., sofern die Gegenpartei als Verbraucher handelt, Anspruch auf die gesetzlich zulässige Höchstentschädigung gemäß der Verordnung über die Entschädigung für außergerichtliche (Inkasso-)Kosten.

Sofern die Gegenpartei in der Eigenschaft als Verbraucher handelt, hat Rebuild Nutrition B.V. erst dann Anspruch auf Erstattung der außergerichtlichen (Inkasso-)Kosten, nachdem Rebuild Nutrition B.V. der Gegenpartei eine Mahnung zur Begleichung der ausstehenden Rechnung(en) innerhalb von vierzehn Tagen nach Eintritt des Verzugs zugestellt hat.

Eventuell anfallende angemessene Gerichts- und Vollstreckungskosten gehen ebenfalls zu Lasten der Gegenpartei.

Haftung

Rebuild Nutrition B.V. haftet nur für direkte Schäden, die durch bewusste Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Rebuild Nutrition B.V. verursacht wurden:

1. materielle Schäden am Eigentum der Gegenpartei;

2. die der Gegenpartei entstandenen angemessenen Kosten für die Feststellung der Haftung und des (Umfangs des direkten) Schadens;

3. angemessene Kosten, die die Gegenpartei vernünftigerweise aufgewendet hat und hätte aufwenden können, um den Schaden zu verhindern oder zu begrenzen, sofern die Gegenpartei nachweist, dass diese Kosten zu einer Begrenzung des direkten Schadens geführt haben;

4. angemessene Kosten, die der Gegenpartei vernünftigerweise entstanden sind, um eine außergerichtliche Einigung im Sinne von Artikel 6:96 Absatz 2 Buchstabe c des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches zu erzielen.

Rebuild Nutrition B.V. wird sich nach besten Kräften bemühen, das angestrebte Schulungsergebnis zu erreichen, kann dies jedoch nicht garantieren. Rebuild Nutrition B.V. hat lediglich eine Bemühungsverpflichtung. Alle Angaben von Rebuild Nutrition B.V. über die möglichen Ergebnisse ihrer Tätigkeit sind daher unverbindlich. Die Gegenpartei kann daraus keine Rechte ableiten.

Rebuild Nutrition B.V. haftet in keinem Fall für Verletzungen oder andere körperliche Schäden, die der Vertragspartner während oder als Folge einer Trainingseinheit erleidet.

Wenn der Teilnehmer gesundheitliche Probleme, Verletzungen oder Übergewicht hat oder wenn der Teilnehmer oder Rebuild Nutrition B.V. einen anderen Grund hat, an der Teilnahme des Teilnehmers zu zweifeln, sollte der Teilnehmer den Rat eines kompetenten Arztes einholen.

Rebuild Nutrition B.V. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen ungeeignete Teilnehmer von der Teilnahme auszuschließen oder die Teilnahme zu verweigern.

Rebuild Nutrition B.V. haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangene Gewinne, entgangene Einsparungen, Geschäftsstagnation oder immaterielle Schäden der Gegenpartei. Im Falle eines Verbraucherkaufs geht diese Einschränkung nicht weiter als gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zulässig.

Rebuild Nutrition B.V. haftet nicht für Schäden welcher Art auch immer, die sich daraus ergeben, dass Rebuild Nutrition B.V. sich auf unrichtige und/oder unvollständige Angaben der Gegenpartei verlassen hat, es sei denn, Rebuild Nutrition B.V. hätte von dieser Unrichtigkeit oder Unvollständigkeit Kenntnis haben müssen.

Die in diesem Artikel enthaltenen Haftungsbeschränkungen gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens Rebuild Nutrition B.V. oder ihrer leitenden Angestellten zurückzuführen ist.

Rebuild Nutrition B.V. haftet nicht für Verstümmelung, Zerstörung, Diebstahl oder Verlust von Daten oder Dokumenten.

Sollte Rebuild Nutrition B.V. für irgendeinen Schaden haftbar sein, beschränkt sich die Haftung von Rebuild Nutrition B.V. auf höchstens einmal den in der Rechnung angegebenen Betrag.

Die Gegenpartei ist verpflichtet, Rebuild Nutrition B.V. jeden Schaden, für den Rebuild Nutrition B.V. haftbar gemacht werden kann, so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von zehn Tagen nach dem Auftreten des Schadens, zu melden, andernfalls verfällt jeglicher Anspruch auf Schadenersatz.

Jeder Haftungsanspruch gegen Rebuild Nutrition B.V. verjährt innerhalb eines Jahres, nachdem die Gegenpartei von dem schädigenden Ereignis Kenntnis erlangt hat oder vernünftigerweise hätte erlangen können.

Verjährungsfrist

Alle Ansprüche gegen Rebuild Nutrition B.V. und die von Rebuild Nutrition B.V. eingeschalteten Dritten (falls vorhanden) verjähren unbeschadet der gesetzlichen Verjährungsfristen innerhalb eines Jahres.

Dies gilt nicht für Ansprüche, die auf der Nichterfüllung des Vertrags durch die gelieferte Ware beruhen. In diesem Fall verjähren die Ansprüche zwei Jahre, nachdem die Gegenpartei Rebuild Nutrition B.V. über den Mangel der gelieferten Sache informiert hat.

Datenschutz und Cookies

Die Daten und Informationen, die die Gegenpartei Rebuild Nutrition B.V. zur Verfügung stellt, werden von Rebuild Nutrition B.V. sorgfältig und vertraulich behandelt.

Rebuild Nutrition B.V. handelt in Übereinstimmung mit dem AVG, das seit dem 25. Mai 2018 in Kraft ist. Rebuild Nutrition B.V. führt ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten gemäß dem AVG.

Die Gegenpartei hat das Recht auf Einsicht, Berichtigung und Löschung der übermittelten personenbezogenen Daten.

Beim Besuch der Website kann Rebuild Nutrition B.V. mit Hilfe von Cookies Informationen über die Nutzung der Website durch die Gegenpartei sammeln.

Die von Rebuild Nutrition B.V. durch Cookies gesammelten Informationen können für funktionelle und analytische Zwecke verwendet werden.

Rebuild Nutrition B.V. darf die persönlichen Daten der Gegenpartei einzig und allein zum Zweck der Erfüllung ihrer Lieferverpflichtung oder der Bearbeitung einer Beschwerde verwenden.

Rebuild Nutrition B.V. darf die personenbezogenen Daten der Gegenpartei einzig und allein für notwendige spezifische Zwecke verwenden.

Rebuild Nutrition B.V. darf die personenbezogenen Daten der Gegenpartei nicht verleihen, vermieten, verkaufen oder anderweitig weitergeben.

Rebuild Nutrition B.V. wird die personenbezogenen Daten nicht länger als nötig aufbewahren.

Die Gegenpartei hat das Recht, bei der Behörde für personenbezogene Daten eine Beschwerde über ihre personenbezogenen Daten einzureichen. Die Behörde für personenbezogene Daten ist verpflichtet, diese Beschwerde zu bearbeiten.

Die Gegenpartei ist damit einverstanden, dass Rebuild Nutrition B.V. für statistische Untersuchungen oder Umfragen zur Kundenzufriedenheit an die Gegenpartei herantreten darf. Wenn die Gegenpartei nicht möchte, dass sie zu Forschungszwecken kontaktiert wird, kann sie dies mitteilen.

Änderung der allgemeinen Geschäftsbedingungen

Rebuild Nutrition B.V. hat das Recht, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu ändern.

Die Änderungen gelten auch für bereits geschlossene Verträge.

Rebuild Nutrition B.V. wird die andere Partei per E-Mail über die Änderungen informieren.

Die Änderungen der allgemeinen Geschäftsbedingungen treten 30 Tage nach der Mitteilung der Änderungen an die Gegenpartei in Kraft.

Wenn die Gegenpartei mit den angekündigten Änderungen nicht einverstanden ist, hat die Gegenpartei das Recht, das Abkommen aufzulösen.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Auf alle Rechtsverhältnisse, an denen Rebuild Nutrition B.V. beteiligt ist, findet ausschließlich das niederländische Recht Anwendung. Dies gilt auch, wenn eine Verpflichtung ganz oder teilweise im Ausland erfüllt wird oder wenn die Gegenpartei ihren Wohnsitz im Ausland hat.

Die Anwendbarkeit des Wiener Kaufvertrags ist ausgeschlossen.

Standort

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden bei der Handelskammer unter der Nummer 83357033 hinterlegt.

 

Rebuild Nutrition B.V.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk wurden im Einvernehmen mit dem Verbraucherverband im Rahmen der Koordinierungsgruppe Selbstregulierungskonsultation (CZ) des Sozioökonomischen Rates ausgearbeitet und treten am 1. Juni 2014 in Kraft.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Mitglieder der Stichting Webshop Keurmerk, mit Ausnahme von Finanzdienstleistungen im Sinne des Finanzaufsichtsgesetzes und soweit diese Dienstleistungen von der niederländischen Behörde für die Finanzmärkte beaufsichtigt werden.

 

Inhaltsübersicht:

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Artikel 4 - Das Angebot

Artikel 5 - Die Vereinbarung

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten

Artikel 9 - Pflichten des Gewerbetreibenden beim Widerruf

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Artikel 11 - Der Preis

Artikel 12 - Leistung und zusätzliche Garantie

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

Artikel 14 - Laufzeitgeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

Artikel 15 - Zahlung

Artikel 16 - Reklamationsverfahren

Artikel 17 - Streitigkeiten

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Artikel 19 - Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk

Artikel 1 - Begriffsbestimmungen

In diesen Bedingungen gelten die folgenden Definitionen:

1. Zusatzvereinbarungeine Vereinbarung, bei der der Verbraucher Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit einem Fernabsatzvertrag erwirbt und diese Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen vom Gewerbetreibenden oder von einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und dem Gewerbetreibenden bereitgestellt werden;
2. Bedenkzeitdie Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. VerbraucherDie natürliche Person, die nicht zu Zwecken handelt, die mit ihrem Handel, Gewerbe, Handwerk oder Beruf zusammenhängen;
4. Tag: Kalendertag;
5. Digitaler Inhalt: Daten, die in digitaler Form produziert und geliefert werden;
6. Dauer der VereinbarungEin Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalten für einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
7. Dauerhaftes Medium: jede Vorrichtung - einschließlich E-Mail -, die es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, an ihn persönlich gerichtete Informationen so zu speichern, dass sie für einen dem Zweck der Informationen angemessenen Zeitraum abgerufen oder verwendet werden können, und die eine unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht;
8. Recht auf Widerrufdie Möglichkeit des Verbrauchers, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Bedenkzeit zu widerrufen;
9. Unternehmerdie natürliche oder juristische Person, die Mitglied der Stichting Webshop Keurmerk ist und Verbrauchern Produkte, (Zugang zu) digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen aus der Ferne anbietet;
10. Fernabsatzvertragein Vertrag, der zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren, digitalen Inhalten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird und bei dem bis zum Abschluss des Vertrages ausschließlich oder gemeinsam eine oder mehrere Techniken der Fernkommunikation genutzt werden;
11. Muster-Widerrufsformular: das in Anhang I dieser Bedingungen enthaltene europäische Widerrufsformular;
12. Technik der Fernkommunikation: Mittel, die für den Abschluss eines Vertrages verwendet werden können, ohne dass sich Verbraucher und Unternehmer zur gleichen Zeit im selben Raum befinden müssen;

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name des Unternehmers;

Adresse des Unternehmens;

Besuchsanschrift, falls abweichend von der Geschäftsanschrift;

Telefonnummer und Uhrzeit(en), zu denen der Unternehmer telefonisch erreicht werden kann;

E-Mail-Adresse oder ein anderes elektronisches Kommunikationsmittel, das dem Verbraucher angeboten wird und die gleiche Funktionalität wie E-Mail hat;

Nummer der Handelskammer;

Umsatzsteuer-Identifikationsnummern;

Wenn die Tätigkeit des Betreibers einer einschlägigen Genehmigungsregelung unterliegt: Angaben zur Aufsichtsbehörde;

Wenn der Unternehmer einen reglementierten Beruf ausübt:

• Der Berufsverband oder die Organisation, der er angehört;
• Die Berufsbezeichnung und der Ort in der EU oder im Europäischen Wirtschaftsraum, an dem sie verliehen wurde;
• Verweis auf die in den Niederlanden geltenden berufsrechtlichen Regelungen und Angabe, wo und wie diese berufsrechtlichen Regelungen zugänglich sind.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher geschlossen wird.
2. Bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, wird der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, gibt der Unternehmer vor Abschluss des Fernabsatzvertrags an, auf welche Weise die allgemeinen Geschäftsbedingungen in den Geschäftsräumen des Unternehmers eingesehen werden können, und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers so bald wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag abweichend vom vorstehenden Absatz auf elektronischem Wege geschlossen, so kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Wege so zur Verfügung gestellt werden, dass er vom Verbraucher auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, so wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch oder auf andere Weise kostenlos zugesandt werden.
4. Für den Fall, dass zusätzlich zu diesen allgemeinen Bedingungen spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, gelten die Absätze 2 und 3 entsprechend, und im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Verbraucher stets auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, muss dies ausdrücklich im Angebot angegeben werden.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist hinreichend detailliert, um dem Verbraucher eine angemessene Bewertung des Angebots zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, sind diese eine wahrheitsgetreue Darstellung der angebotenen Produkte, Dienstleistungen und/oder digitalen Inhalte. Offensichtliche Irrtümer oder offensichtliche Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen der Verbraucher ersehen kann, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

Artikel 5 - Der Vertrag

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die damit verbundenen Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Wege angenommen, so bestätigt der Unternehmer unverzüglich den Eingang der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser Annahme vom Unternehmer nicht bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wird der Vertrag auf elektronischem Wege geschlossen, so hat der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung zu treffen und eine sichere Webumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich - innerhalb des gesetzlichen Rahmens - darüber informieren, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie über all jene Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung gute Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder einen Antrag abzulehnen oder die Durchführung unter Angabe von Gründen an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Unternehmer wird spätestens bei der Lieferung des Produkts, der Dienstleistung oder der digitalen Inhalte an den Verbraucher die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise übermitteln, dass sie vom Verbraucher in zugänglicher Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können:
6. Die Besuchsadresse der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
7. die Bedingungen und die Art und Weise, in der der Verbraucher vom Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Erklärung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
8. Die Informationen über Garantien und den bestehenden Kundendienst;
9. Der Preis einschließlich aller Steuern für die Ware, die Dienstleistung oder die digitalen Inhalte; gegebenenfalls die Lieferkosten; und die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
10. die Voraussetzungen für die Beendigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder von unbestimmter Dauer ist;
11. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, das Muster-Widerrufsformular.
12. Im Falle eines Dauerschuldverhältnisses gilt die Bestimmung des vorigen Absatzes nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Recht auf Widerruf

Im Falle von Produkten:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts während einer Bedenkzeit von mindestens 14 Tagen ohne Angabe von Gründen auflösen. Der Gewerbetreibende kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher im Voraus benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten hat, oder:
3. wenn der Verbraucher mehrere Produkte in derselben Reihenfolge bestellt hat: an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter das letzte Produkt erhalten hat. Der Gewerbetreibende kann eine Bestellung von mehreren Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ablehnen, sofern er den Verbraucher vor dem Bestellvorgang deutlich darauf hingewiesen hat.
4. Wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder den letzten Teil erhalten hat;

1. Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren während eines bestimmten Zeitraums: der Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter die erste Ware erhalten hat.

Im Falle von Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden:

1. Der Verbraucher kann einen Dienstleistungsvertrag und einen Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, mindestens 14 Tage lang ohne Angabe von Gründen kündigen. Der Unternehmer kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, darf ihn aber nicht dazu verpflichten, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 3 genannte Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, der auf den Abschluss des Vertrags folgt.

Verlängerte Bedenkzeit für Produkte, Dienstleistungen und digitale Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, im Falle der Nichtbelehrung über das Widerrufsrecht:

1. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebene Belehrung über das Widerrufsrecht oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt, endet die Bedenkzeit 12 Monate nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit, die gemäß den vorstehenden Absätzen dieses Artikels festgelegt wurde.
2. Hat der Gewerbetreibende dem Verbraucher die im vorstehenden Absatz genannten Informationen innerhalb von 12 Monaten nach Ablauf der ursprünglichen Bedenkzeit erteilt, so endet die Bedenkzeit 14 Tage nach dem Tag, an dem der Verbraucher diese Informationen erhalten hat.

Artikel 7 - Pflichten des Verbrauchers während der Bedenkzeit

1. Während der Bedenkzeit behandelt der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit Sorgfalt. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder benutzen, als dies zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher das Produkt nur so behandeln und prüfen darf, wie er es auch in einem Geschäft tun dürfte.
2. Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung des Produkts, die sich aus einer über das in Absatz 1 Erlaubte hinausgehenden Art des Umgangs mit dem Produkt ergibt.
3. Der Verbraucher haftet nicht für eine Wertminderung des Produkts, wenn der Unternehmer ihm vor oder bei Abschluss des Vertrags nicht alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht erteilt hat.

Artikel 8 - Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und dessen Kosten

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er den Unternehmer innerhalb der Widerrufsfrist unter Verwendung des Muster-Widerrufsformulars oder auf andere eindeutige Weise zu informieren.
2. So bald wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung, sendet der Verbraucher das Produkt zurück oder übergibt es (einem Bevollmächtigten) des Unternehmers. Dies ist nicht erforderlich, wenn der Unternehmer angeboten hat, das Produkt selbst abzuholen. Der Verbraucher hat die Rückgabefrist in jedem Fall gewahrt, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurückgibt.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit allem gelieferten Zubehör zurück, wenn möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung und gemäß den angemessenen und klaren Anweisungen des Unternehmers.
4. Das Risiko und die Beweislast für die korrekte und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts. Wenn der Unternehmer den Verbraucher nicht darüber informiert hat, dass er diese Kosten zu tragen hat, oder wenn der Unternehmer angibt, die Kosten selbst zu tragen, muss der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts nicht tragen.
6. Tritt der Verbraucher zurück, nachdem er zuvor ausdrücklich verlangt hat, dass die Erbringung der Dienstleistung oder die Lieferung von Gas, Wasser oder Strom, die nicht in einem begrenzten Umfang oder in einer bestimmten Menge verkaufsfertig gemacht wurden, während der Widerrufsfrist beginnt, so schuldet der Verbraucher dem Unternehmer einen Betrag, der dem vom Unternehmer zum Zeitpunkt des Widerrufs erfüllten Teil der Verpflichtung im Vergleich zur vollständigen Erfüllung der Verpflichtung entspricht.
7. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung von Wasser, Gas oder Strom, die nicht in einem begrenzten Volumen oder in einer bestimmten Menge zum Verkauf bereitgestellt werden, oder für die Lieferung von Fernwärme, wenn:
8. der Gewerbetreibende dem Verbraucher nicht die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen über das Widerrufsrecht, die Kostenerstattung bei Widerruf oder das Muster-Widerrufsformular zur Verfügung gestellt hat, oder;
9. der Verbraucher nicht ausdrücklich verlangt hat, dass mit der Ausführung der Dienstleistung oder der Lieferung von Gas, Wasser, Strom oder Fernwärme während der Widerrufsfrist begonnen wird.
10. Der Verbraucher trägt keine Kosten für die vollständige oder teilweise Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, wenn:
11. er dem Beginn der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Bedenkzeit vor der Lieferung nicht ausdrücklich zugestimmt hat;
12. er den Verlust seines Widerrufsrechts bei der Erteilung seiner Zustimmung nicht anerkannt hat; oder
13. der Gewerbetreibende hat es versäumt, diese Erklärung des Verbrauchers zu bestätigen.
14. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle weiteren Verträge von Rechts wegen beendet.

Artikel 9 - Pflichten des Unternehmers im Falle des Widerrufs

1. Ermöglicht der Unternehmer dem Verbraucher, seinen Widerruf auf elektronischem Wege mitzuteilen, so hat er unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang dieser Mitteilung zu versenden.
2. Der Unternehmer erstattet alle Zahlungen des Verbrauchers, einschließlich der vom Unternehmer in Rechnung gestellten Lieferkosten für das zurückgesandte Produkt, unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach dem Tag, an dem der Verbraucher ihm den Widerruf mitteilt. Sofern der Unternehmer nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann er mit der Rückzahlung warten, bis er das Produkt erhalten hat oder bis der Verbraucher nachweist, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.
3. Der Unternehmer verwendet für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückzahlung ist für den Verbraucher kostenlos.
4. Hat der Verbraucher eine teurere Versandart als die billigste Standardlieferung gewählt, muss der Unternehmer die Mehrkosten für die teurere Versandart nicht erstatten.

Artikel 10 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Der Unternehmer kann die folgenden Produkte und Dienstleistungen vom Widerrufsrecht ausschließen, allerdings nur, wenn er dies bei der Abgabe des Angebots oder zumindest rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben hat:

1. Produkte oder Dienstleistungen, deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können
2. Verträge, die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen werden. Eine öffentliche Versteigerung ist eine Verkaufsmethode, bei der der Unternehmer Verbrauchern, die der Versteigerung persönlich beiwohnen oder die Möglichkeit haben, ihr beizuwohnen, unter der Leitung eines Auktionators Produkte, digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen anbietet und bei der der erfolgreiche Bieter verpflichtet ist, die Produkte, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen zu erwerben;
3. Dienstleistungsverträge, nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, jedoch nur, wenn:
4. mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers mit der Ausführung begonnen wurde; und
5. Der Verbraucher hat erklärt, dass er sein Widerrufsrecht verliert, sobald der Unternehmer den Vertrag vollständig erfüllt hat;
6. Dienstleistungsvereinbarungen über die Bereitstellung von Unterkünften, wenn der Vertrag ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum für die Erfüllung vorsieht und es sich nicht um Wohnzwecke, die Beförderung von Waren, Autovermietungen und Verpflegung handelt;
7. Verträge über Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein bestimmtes Datum oder ein bestimmter Zeitraum für die Erfüllung vorgesehen ist;
8. Nach Verbraucherspezifikationen hergestellte Produkte, die nicht vorgefertigt sind und auf der Grundlage einer individuellen Wahl oder Entscheidung des Verbrauchers hergestellt werden oder eindeutig für eine bestimmte Person bestimmt sind;
9. Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;
10. Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde;
11. Produkte, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Produkten vermischt sind;
12. alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, deren Lieferung aber erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Schwankungen des Marktes abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
13. Versiegelte Audio-, Videoaufzeichnungen und Computersoftware, deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde;
14. Zeitungen, Zeitschriften oder Journale, mit Ausnahme von Abonnements für diese;
15. Die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Datenträger vorliegen, jedoch nur, wenn:
16. Die Leistung wurde mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen; und
17. der Verbraucher erklärt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.

 

Artikel 11 - Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise für die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.
2. Abweichend vom vorherigen Absatz kann der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen und auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, mit variablen Preisen anbieten. Dieser Zusammenhang mit den Schwankungen und die Tatsache, dass es sich bei den angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, müssen im Angebot angegeben werden.
3. Preiserhöhungen innerhalb von 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie sich aus gesetzlichen Vorschriften oder Bestimmungen ergeben.
4. Preiserhöhungen ab 3 Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer sie festgelegt hat und:
5. sie sich aus gesetzlichen Regelungen oder Bestimmungen ergeben; oder
6. der Verbraucher berechtigt ist, den Vertrag von dem Tag an zu kündigen, an dem die Preiserhöhung wirksam wird.
7. Die im Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise enthalten die Mehrwertsteuer.

Artikel 12 - Einhaltung des Vertrages und zusätzliche Garantie 

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Verwendbarkeit und den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen. Falls vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für einen anderen als den normalen Gebrauch geeignet ist.
2. Eine zusätzliche Garantie des Unternehmers, seines Lieferanten, Herstellers oder Importeurs schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer im Rahmen des Vertrags geltend machen kann, wenn der Unternehmer seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.
3. Unter zusätzlicher Garantie ist jede Zusage des Gewerbetreibenden, seines Lieferanten, Importeurs oder Herstellers zu verstehen, mit der er dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das hinausgehen, wozu der Verbraucher rechtlich verpflichtet ist, falls er seinen Teil des Vertrags nicht erfüllt hat.

Artikel 13 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Entgegennahme und Ausführung von Warenbestellungen und bei der Beurteilung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Der Ort der Lieferung ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
3. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt der Unternehmer angenommene Bestellungen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen aus, es sei denn, es wurde eine andere Lieferfrist vereinbart. Wenn sich die Lieferung verzögert oder wenn eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher spätestens 30 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten aufzulösen, und das Recht auf eventuellen Schadenersatz.
4. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz wird der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag unverzüglich zurückzahlen.
5. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen im Voraus bestimmten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 14 - Dauer der Geschäfte: Dauer, Beendigung und Verlängerung

Beendigung:

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag, der auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit unter Einhaltung der zu diesem Zweck vereinbarten Kündigungsregeln und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen.
2. Der Verbraucher kann einen befristeten Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen geschlossen wurde, jederzeit zum Ende der Befristung kündigen, wobei die vereinbarten Kündigungsregeln und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat einzuhalten sind.
3. Der Verbraucher kann die in den vorstehenden Absätzen genannten Verträge kündigen:
• jederzeit kündigen und ist nicht auf die Kündigung zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einem bestimmten Zeitraum beschränkt;
• zumindest in der gleichen Weise kündigen, wie er sie abgeschlossen hat;
• immer mit der gleichen Kündigungsfrist zu kündigen, die der Unternehmer für sich selbst festgelegt hat.

Erneuerung:

1. Ein Vertrag, der für eine bestimmte Zeit geschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen erstreckt, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Zeit verlängert oder erneuert werden.
2. Abweichend vom vorstehenden Absatz kann ein befristeter Vertrag, der für die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften geschlossen wurde, stillschweigend für eine feste Laufzeit von höchstens drei Monaten verlängert werden, wenn der Verbraucher diesen verlängerten Vertrag zum Ende der Verlängerung mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen kann.
3. Ein auf bestimmte Zeit geschlossener Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen erstreckt, kann nur dann stillschweigend auf unbestimmte Zeit verlängert werden, wenn der Verbraucher ihn jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist darf drei Monate nicht überschreiten, wenn der Vertrag die regelmäßige, aber weniger als einmal im Monat stattfindende Lieferung von Tages- oder Wochenzeitungen und Zeitschriften zum Gegenstand hat.
4. Ein befristeter Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen und Zeitschriften im Rahmen eines Einführungsabonnements (Probe- oder Einführungsabonnement) wird nicht stillschweigend fortgesetzt und endet automatisch mit Ablauf der Probe- oder Einführungszeit.

Dauer:

1. Hat ein Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr, so kann der Verbraucher nach Ablauf eines Jahres den Vertrag jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, eine Kündigung vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit ist aus Gründen der Angemessenheit und Billigkeit unzulässig.

Artikel 15 - Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nichts anderes vorgesehen ist, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Bedenkzeit oder, falls keine Bedenkzeit vorgesehen ist, innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags zu zahlen. Im Falle einer Vereinbarung über die Erbringung einer Dienstleistung beginnt diese Frist an dem Tag, nachdem der Verbraucher die Bestätigung der Vereinbarung erhalten hat.
2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher dürfen die allgemeinen Geschäftsbedingungen den Verbraucher niemals zu einer Vorauszahlung von mehr als 50 % verpflichten. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, so kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, dem Unternehmer Ungenauigkeiten bei den angegebenen oder erwähnten Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.
4. Kommt der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung(en) nicht rechtzeitig nach, so hat er, nachdem er vom Unternehmer über den Zahlungsverzug informiert wurde und der Unternehmer dem Verbraucher eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seinen Zahlungsverpflichtungen noch nachzukommen, nach der Nichtzahlung innerhalb dieser 14-Tage-Frist die gesetzlichen Zinsen auf den geschuldeten Betrag zu zahlen und der Unternehmer hat das Recht, die ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung zu stellen. Diese Inkassokosten belaufen sich auf maximal: 15 % auf ausstehende Beträge bis zu 2.500 €; 10 % auf die nächsten 2.500 € und 5 % auf die nächsten 5.000 €, mindestens jedoch auf 40 €. Der Unternehmer kann von den genannten Beträgen und Prozentsätzen zum Vorteil des Verbrauchers abweichen.

Artikel 16 - Reklamationsverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrages muss der Unternehmer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Verbraucher die Mängel entdeckt hat, vollständig und klar beschrieben eingereicht werden.
3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Eingangsdatum beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine absehbar längere Bearbeitungszeit, so antwortet der Unternehmer innerhalb der 14-Tage-Frist mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
4. Eine Beschwerde über ein Produkt, eine Dienstleistung oder den Service des Unternehmers kann auch über ein Beschwerdeformular auf der Verbraucherseite der Website von Stichting Webshop Keurmerk (https://www.keurmerk.info/nl/consumenten/klacht/) Die Beschwerde wird dann sowohl an den betreffenden Unternehmer als auch an die Stichting Webshop Keurmerk weitergeleitet.
5. Webshop Keurmerk wird einen Streitfall nicht bearbeiten oder seine Bearbeitung einstellen, wenn dem Webshop Keurmerk ein Zahlungsaufschub gewährt wurde, er in Konkurs gegangen ist oder er seine Geschäftstätigkeit tatsächlich eingestellt hat. oder der Webshop Keurmerk den Webshop Keurmerk ausgesetzt oder disqualifiziert hat. 
6. Ein Streitfall wird von Webshop Keurmerk nur dann bearbeitet, wenn der Verbraucher seine Beschwerde zuvor innerhalb einer angemessenen Frist an den Unternehmer gerichtet hat.
7. Spätestens zwölf Monate nach Entstehen der Streitigkeit muss die Streitigkeit schriftlich bei Webshop Keurmerk eingereicht werden.
8. Es besteht auch die Möglichkeit, Beschwerden über die europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage)

Artikel 17 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Gewerbetreibenden und dem Verbraucher, auf die sich diese allgemeinen Geschäftsbedingungen beziehen, findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Auch wenn der Verbraucher im Ausland wohnt.
2. Das Wiener Kaufrecht ist nicht anwendbar.

Artikel 18 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen dem Verbraucher nicht zum Nachteil gereichen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, dass sie für den Verbraucher zugänglich auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden können.

Artikel 19 - Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Stichting Webshop Keurmerk

1. Wenn Stichting Webshop Keurmerk Änderungen vornimmt, informieren wir den Unternehmer über den Newsletter und stellen die neuesten Bedingungen auf unsere Website (https://www.keurmerk.info/nl/algemene-voorwaarden/)
2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten erst, nachdem sie in geeigneter Weise veröffentlicht wurden, mit der Maßgabe, dass die für den Verbraucher günstigste Bestimmung im Falle von Änderungen während der Laufzeit eines Angebots Vorrang hat.

 

Anschrift Stichting Webshop Keurmerk: 

Willemsparkweg 193, 1071 HA Amsterdam